삭제하시겠습니까?

Q&A

kpc오류코드 -39 라고뜹니다
이은솔 | 2022-05-02 | 조회: 299 | 처리상태: 답변완료
전자책 다운받으니깐 오류코드 -39가뜹니다 어떻게 해결해야할까요
[답변]
안녕하세요
전자책 담당업체 아이티컴퍼니 입니다.

먼저, 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.


책파일 다운로드 시 통신 오류로 인한 일시적인 오류 같습니다.

아래 내용으로 확인 부탁 드립니다.

1. 네트워크 환경 변경 [데이터 또는 다른 wifi 사용]
wifi 방화벽 또는 보안 문제일 수도 있어 네트워크 환경 변경 후 사용 해보시라고 안내

2. 안드로이드 앱 내서재 책파일 삭제 후 파일 다시 다운로드
오류난 파일 지속적으로 열람 할 수 있어 기존 책파일 삭제 후 재 다운로드

3. 앱 최신 업데이트 확인
최신 2.2.28 버젼 업데이트 또는 앱 삭제후 재설치


기타 문의 사항은 연락 주세요.

042-489-0017

감사합니다.