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Q&A

전자도서관 로그인이 안 됩니다.
이은지 | 2022-04-22 | 조회: 697 | 처리상태: 답변완료
며칠 전부터 전자도서관 로그인이 되지 않습니다.
교보전자도서관 어플 이용시
천안시중앙도서관(구독)으로 로그인을 하면 '로그인 처리 중 오류가 발생했습니다! 잠시후 다시 이용하여 주십시요.'라고 뜹니다.
천안시중앙도서관 소장형으로 로그인을 하면 '회원 아이디 또는 비밀번호가 틀립니다. 로그인 문제가 해결되지 않으면 도서관 담당자에게 문의하시기 바랍니다.' 라고 뜹니다.
분명 잘 사용하던 아이디입니다.. 친구도 똑같은 증상을 겪고 있습니다.
교보 어플이 문제인가 하면 다른 도서관은 로그인이 잘만 됩니다.

또 PC이용시 천안시중앙도서관으로 로그인 후 전자도서관으로 접속하면 로그인이 된 상태로 나옵니다.
그런데 전자도서관에서 로그아웃을 한 뒤 재로그인(전자도서관)을 하려고 하면 어플에서와 마찬가지로 로그인이 되지 않으며 같은 창이 뜹니다.
도대체 뭐가 문제일까요?
며칠 전에도 접속했는데 갑자기 왜 안될까요? ..
[답변]
안녕하세요
전자책 담당업체 아이티컴퍼니 입니다.

문의 주신 사항은 메일로 답변 드렸습니다.

감사합니다.